Die Produkte
Wo werden die Produkte hergestellt?
Die Produkte werden in den Hauts de France, genauer gesagt im Département Oise, handgefertigt.
Werden Ihre Kerzen mit ätherischen Ölen oder Duftölen hergestellt?
Ich habe mich für Duftöle entschieden, die speziell für die Kerzenherstellung entwickelt wurden. Diese Öle sind von hoher Qualität, werden in Grasse, Frankreich, hergestellt und sind garantiert CMR-frei (karzinogen, mutagen, reproduktionstoxisch) und phthalatfrei.
Gibt es besondere Vorsichtsmaßnahmen zu treffen?
- Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt.
- Kerzen außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren brennen.
- Eine Kerze niemals länger als 4 Stunden am Stück brennen lassen.
- Stellen Sie keine Kerzen in Zugluft.
- Lassen Sie immer mindestens 10 cm Abstand zwischen brennenden Kerzen.
- Brennen Sie Kerzen nicht auf oder in der Nähe von Gegenständen, die Feuer fangen könnten.
- Doch Docht vor dem Anzünden auf 5 mm kürzen.
- Brennen Sie eine Kerze nicht bis zum Boden des Glases ab. Ich empfehle, 5 mm Wachs im Behälter zu lassen, um eine Überhitzung des Behälters zu vermeiden.
- Pusten Sie die Kerze nicht aus und verwenden Sie niemals Flüssigkeit.
- Denken Sie daran, Ihre Räume nach der Verwendung einer Kerze zu lüften.
Bestellungen
Wie lange dauert die Bestellvorbereitung?
Ich bin allein für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellungen zuständig, meine Bearbeitungszeit beträgt 2 bis 3 Tage. Ich versende Ihre Bestellungen täglich. Die Lieferzeit hängt vom ausgewählten Transportunternehmen ab.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Aus ökologischen Gründen und um Ressourcenverschwendung zu vermeiden, kann es vorkommen, dass einige meiner Verpackungen aus recycelten Materialien bestehen. Ich hoffe, Sie haben Verständnis für diese kleine Geste für den Planeten. Ich verwende ein Minimum an Plastik für die Paketverpackung. Es kann vorkommen, dass Sie Luftpolsterfolie finden, um die zerbrechlichsten Artikel zu schützen.
Ansonsten werden die Artikel mit recyceltem Papier geschützt. Kartons und Schutzmaterialien sind biologisch abbaubar.
Fügen Sie dem Paket einen Lieferschein oder die Rechnung bei?
Um Verschwendung zu vermeiden, füge ich dem Paket keinen Lieferschein oder keine Rechnung bei. Sollten Sie Ihre Rechnung benötigen, können Sie diese direkt in Ihrem Kundenkonto abrufen.
Können Sie ein Wort hinzufügen?
Ja klar, wenn Sie ein Wort hinzufügen möchten, geben Sie es im Kommentarfeld Ihres Warenkorbs an. Ich werde es handschriftlich auf ein schönes Papier schreiben.
Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, Sie können ab einem Einkauf von folgendem Betrag eine kostenlose Lieferung erhalten:
- 60 Euro Einkaufswert an einer Mondial Relay-Abholstelle
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten beginnen bei 3,80 € für einen Sendungsverfolgungsbrief. Die Kosten für Ihre Lieferung werden anhand des Inhalts Ihres Warenkorbs berechnet.
Was mache ich, wenn ich ein Problem mit der Zustellung meines Pakets habe?
Sollte Ihre Lieferung nicht wie erwartet verlaufen, kontaktieren Sie mich bitte umgehend. Ich bin hier, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, und ich werde alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erhalten. Sie können mir eine E-Mail an contact@leavesandco.fr senden.